Política de reembolso

Política de cambios, devoluciones y reclamaciones – Jukilop Store

 

Esta política aplica exclusivamente a las compras realizadas en la página oficial de Jukilop Store.

 

1. Disposiciones generales

 

- Para cualquier cambio, devolución o reclamación es indispensable contar con el comprobante u orden de compra.

 

- No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pedido.

 

- No aplican cambios ni devoluciones en productos marcados como: “Venta final”, “Últimas piezas”, promociones o ediciones especiales.

 

2. Plazo y condiciones para cambios y devoluciones

 

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción por motivos de talla incorrecta, modelo incorrecto o defecto de fabricación.

 

El producto debe estar en perfectas condiciones, conservar empaques y etiquetas originales.

 

3. Costos de envío

 

- En el primer cambio Jukilop Store puede cubrir la guía.

 

- Cambios adicionales generan costos a cargo del cliente.

 

4. Procedimiento

 

1. Enviar correo a atención al cliente con datos de compra y fotos.

 

2. Recibir guía e instrucciones.

 

3. Empacar correctamente.

 

4. Entregar el paquete en un plazo máximo de 7 días hábiles.

 

5. Paquetes dañados o incorrectos

 

Reportar dentro de 48 horas con evidencia en foto o video.

 

6. Reembolsos

 

Reembolsos al método original dentro de 20 días hábiles tras revisión del producto. No aplican si el producto llega usado o sin etiquetas.

 

7. Excepciones

 

Artículos de higiene pueden no aplicar.

 

8. Aceptación

 

Comprar en la página oficial de Jukilop Store implica aceptación de esta política.